الخط الساخن وطريقة معرفة الرصيد في بنك مصر 2025 ، يقدم بنك مصر مجموعة كبيرة من الخدمات المصرفية و المعاملات المالية المميزة ، كما يعمل فريق من أكفأ المتخصصين في استقبال الاتصالات و الشكاوى والرد عليها في أسرع وقت .
الخط الساخن في بنك مصر
يقوم مركز الاتصال لخدمة جميع العملاء والرد على جميع الاستفسارات .
- يقوم البنك بتلقي المكالمات الهاتفية على الرقم المختصر الموحد 19888 داخل مصر .
- و على رقم 0020249888 من خارج مصر .
الخدمات التي يقدمها مركز الاتصال
- يمكن من خلال الخط الساخن لمركز الاتصال الاستعلام عن البطاقات و الشهادات و القروض و التحويلات .
- كما يمكن أيضاً معرفة أي معلومات تخص الحسابات سواء الجارية أو التوفير أو اليوم بيوم .
- تتيح الخدمة أيضاً الاستعلام عن الحوالات بأنواعها .
- يمكن معرفة مواعيد وعناوين جميع الفروع الخاصة بالبنك و أماكن ماكينات الصرف .
- إلغاء محاولات ادخال الرقم السري الخطأ في كافة أنواع البطاقات و الـ online banking .
- تنشيط البطاقات الائتمانية و بطاقات المرتبات و المعاشات ، و انشاء و تغيير الرقم السري الخاص بها .
- يمكن أيضاً ايقاف اي بطاقة خاصة في حالة الفقد أو السرقة .
- كما يمكن اجراء اي تعديل على حساب العميل الخاص على خدمة online banking .
- وأيضاً تم اتاحة انشاء و تفعيل الخدمة الصوتية IVR و تعديل بيانات الحساب .
الخدمة الصوتية IVR في بنك مصر
- يمكن التعامل مع الخدمة الصوتية عن طريق الاتصال بالخط الساخن وطلب تفعيل الخدمة .
- يمكن عن طريق هذه الخدمة الاستعلام عن أرصدة الحسابات الخاصة و آخر 5 حركات تمت على الحساب .
- يمكن من خلالها طلب الكشف عن الحساب و يتم ارسال نتيجة الكشف بالفاكس أو عن طريق البريد الالكتروني .
- يتم أيضاً الاستعلام عن مدفوعات البطاقة الائتمانية و آخر 5 حركات تمت عليها .
- يمكن أيضاً طلب كشف حساب على جميع البطاقات بأنواعها .
- كما يمكن طلب دفتر شيكات خاص لكن يتم استلامه من الفرع الذي تم فتح الحساب به .
طريقة معرفة الرصيد في بنك مصر
- عن طريق أي فرع من فروع بنك مصر .
- عن طريق ماكينات الصرف باستخدام الفيزا كارد الخاصة .
- عن طريق الانترنت عبر موقع بنك مصر الإلكتروني ( خدمة online banking ) .
- وأيضاً عن طريق الخدمة الصوتية الخاصة ببنك مصر .
- عن طريق تطبيق بنك مصر للهاتف المحمول .
طريقة معرفة الرصيد عن طريق فروع البنك
- يتم التوجه لأقرب فرع من فروع بنك مصر المنتشرة في جميع الأنحاء .
- يتم التوجه لموظف الشباك المسئول و تقديم رقم الحساب المراد الاستعلام عن رصيده .
- يجب تقديم إثبات الشخصية للتأكد من أنك صاحب الحساب .
- يتم تقديم لك كشف حساب مفصل و بيان برصيد الحساب المتاح .
طريقة معرفة الرصيد عن طريق ماكينات الصرف
- يتم التوجه لأقرب ماكينة صراف آلي خاصة ببنك مصر .
- يجب استعمال كارت الفيزا الخاص بالحساب المراد الاستعلام عنه .
- يتم ادخال كلمة السر الخاصة بالبطاقة واختيار اللغة .
- اختيار ” استعلام عن الرصيد ” .
- وسيظهر أمامك المبلغ المتبقي في حسابك .
طريقة معرفة الرصيد عن طريق الموقع الالكتروني
- يتم الدخول الى موقع بنك مصر الالكتروني https://www.banquemisr.com .
- يتم اختيار الانترنت البنكي للأفراد .
- يتم كتابة اسم المستخدم الخاص بك وكلمة السر للدخول الى حسابك .
- يتم الدخول الى قائمة الاستعلام .
- يتم تحديد نوع الحساب المراد الاستعلام عنه .
- يتم الحصول على كشف حساب مفصل مذكور به المعاملات المالية عبر حسابك .
طريقة معرفة الرصيد عن طريق تطبيق الهاتف المحمول
- يتم تنزيل وتثبيت تطبيق بنك مصر .
- يتم كتابة اسم المستخدم وكلمة السر للدخول للبرنامج .
- يتم اختيار “ رصيد الحساب ” لمعرفة الرصيد المتاح .
عرضنا لكم تقرير عن ” الخط الساخن وطريقة معرفة الرصيد في بنك مصر 2025 ” ولمزيد من المعلومات راسلونا عن طريق التعليقات وسنوافيكم بالرد في أقرب وقت .